193 Auditorías y control de calidad BIM

193 Auditorías y control de calidad BIM

De las pipetas al hormigón. Pilar García Martínez cuenta cómo una licenciada en Químicas acabó metida hasta las botas en el mundo de la construcción y, con el tiempo, en la gestión de calidad.

La historia de Pilar empieza en una obra y termina entre sistemas de gestión, procesos BIM y auditorías internas, demostrando que el camino entre la ciencia y la ingeniería no es tan largo como parece.

Lo que empezó como una oportunidad laboral se convirtió en una vocación. Pilar descubre que la calidad en obra no es solo hacer ensayos o revisar probetas, sino garantizar que cada proceso tiene sentido, se cumple y se mejora.

Entra en el mundo de las auditorías desde dentro y aprende que, más que juzgar, auditar consiste en escuchar, entender y detectar oportunidades de mejora.

De la química al control de calidad

Lo que empezó como un puesto “porque había una vacante” terminó convirtiéndose en una carrera de décadas entre control de obra, gestión de procesos y responsabilidad sobre sistemas completos. Pilar explica cómo la formación científica ayuda a estructurar la cabeza, pero todo lo demás se aprende en la obra: desde qué demonios es el hormigón hasta cómo se maneja un proceso constructivo de verdad.

Qué es una auditoría (y qué no)

Auditar no es ir con un látigo. No es buscar culpables. No es hacer sufrir a nadie (aunque a veces duela, como una fractura mal reducida). Es verificar que lo que la organización dice que hace, se hace. Y que los procesos funcionan sin depender de milagros. Una auditoría rigurosa necesita objetividad, criterio, mente abierta… y un poco de sentido del humor.

Auditorías en proyectos BIM

Auditar BIM no es revisar si el modelo es “bonito”. Es revisar si la información fluye, si las versiones se controlan, si las comunicaciones funcionan y si el BEP sirve para algo más que decorar una carpeta. Pilar explica cómo Acciona integra la gestión de la información dentro del sistema de calidad y cómo se audita sin necesidad de crear duplicidades ni sobrecargar equipos.

La empatía también se audita

Nervios, miedo escénico y gente que deja de hablar de puro bloqueo. La auditoría trata con personas, y no todos responden igual. Pilar insiste en que un buen auditor debe combinar empatía, rigor y cintura. Escuchar, calmar, reconducir y, aun así, mantener la firmeza cuando toca. Una auditoría bien hecha puede enseñar más que un curso entero.

Cuando los indicadores se convierten en el objetivo

Medir es necesario. Vivir para la métrica, no. Uno de los riesgos recurrentes: que el objetivo deje de ser mejorar y pase a ser “cumplir para pasar la auditoría”. Pilar lo deja claro: la auditoría es una herramienta, no una finalidad. Cuando se confunde el propósito, los procesos se vacían y el sistema deja de aportar valor.

Conclusión

Una auditoría no es un examen. Es una conversación honesta sobre cómo trabajamos y qué podemos mejorar. Pilar recuerda que la calidad no se impone: se construye. Y que cuando calidad y BIM se entienden de verdad, los papeles dejan de ser un lastre y empiezan a ser un mapa para trabajar mejor, colaborar mejor y entregar proyectos con más coherencia.

Recursos citados en el episodio

• ISO 9001 – Norma internacional de sistemas de gestión de calidad.
• ISO 19650 – Estándar para la gestión de la información en BIM.
• Acciona – Ejemplo de integración entre BIM, calidad y auditorías internas.
• Kaizen (Toyota) – Enfoque japonés de mejora continua aplicado a gestión.